Điều khoản dịch vụ
Điều khoản dịch vụ MiauKids
Cập nhật lần cuối: 18/06/2025
--------
Chào mừng bạn đến với MiauKids! Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. MiauKids có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào và thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
1. Về MiauKids
MiauKids chuyên cung cấp quần áo trẻ em chất lượng cao, an toàn cho bé từ 1-12 tuổi. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm thời trang an toàn, thoải mái và phù hợp với từng độ tuổi phát triển của trẻ.
2. Điều kiện sử dụng
Độ tuổi: Người dùng từ 18 tuổi trở lên. Trẻ em dưới 18 tuổi cần có sự giám sát của phụ huynh khi sử dụng website.
Tài khoản: Bạn cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Mục đích sử dụng: Website chỉ được sử dụng cho mục đích mua sắm cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ MiauKids.
3. Sản phẩm và đặt hàng
Thông tin sản phẩm: Chúng tôi cố gắng cung cấp thông tin chính xác nhất về sản phẩm, bao gồm chất liệu, kích thước và độ tuổi phù hợp. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do màn hình hiển thị.
Xác nhận đơn hàng: MiauKids có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
Thông tin khách hàng không chính xác
Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh
Giá cả hiển thị sai do lỗi kỹ thuật
Đơn hàng có dấu hiệu bất thường
Hướng dẫn chọn size: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh tham khảo bảng size chi tiết và độ tuổi khuyến nghị để chọn sản phẩm phù hợp nhất cho bé.
4. Thanh toán và giao hàng
Phương thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng (COD).
Thời gian giao hàng:
Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc
Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc
Phí vận chuyển: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 100.000đ. Đơn hàng dưới 100.000đ tính phí theo khu vực.
5. Chính sách đổi trả
Điều kiện đổi trả:
Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận hàng
Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng
Có hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng
Các trường hợp không được đổi trả:
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu hư hỏng do người dùng
Sản phẩm thuộc nhóm đồ lót, tất vớ (vì lý do vệ sinh)
Sản phẩm sale/khuyến mãi (trừ lỗi từ nhà sản xuất)
6. An toàn sản phẩm cho trẻ em
Cam kết chất lượng: Tất cả sản phẩm tại MiauKids đều:
Được làm từ chất liệu an toàn, không độc hại
Tuân thủ tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em
Không chứa kim loại nặng và hóa chất có hại
Được kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho
Khuyến cáo sử dụng: Phụ huynh nên kiểm tra sản phẩm trước khi cho trẻ sử dụng và giám sát trẻ trong quá trình mặc.
7. Bảo vệ thông tin cá nhân
Thu thập thông tin: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Bảo mật: Thông tin cá nhân và giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Chia sẻ thông tin: Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, trừ trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.
8. Liên hệ và hỗ trợ
Hotline: 0989.068.725
Email: cskh.miaukids@gmail.com
Giờ làm việc: 8:00 - 22:00 (Thứ 2 - Chủ nhật)
Fanpage: https://www.facebook.com/miaukids.shop
Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ tư vấn viên MiauKids luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn chọn sản phẩm phù hợp cho bé.
9. Pháp lý
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
--------
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn MiauKids!